Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Евгений оценил на
    написал 26 декабря 2020 в 16:12
    Достоинства
    Отличный, честный сервис. Реальные цены. Качественный ремонт. В наличии запчасти. Хороший, вежливый персонал. Работы выполняют в срок. Наличие контрактных запчастей. Советую. 25.12.20 меняли контрактный двигатель на Тойота платц. Двигатель брал у них. Поменяли за один день как и обещали. Спасибо. Процветания.
    Недостатки
    Нет.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 декабря 2020 в 9:06
      Евгений, благодарим за отличный отзыв! Спасибо за пожелания, будем стараться для вас и дальше!
      1 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 декабря 2020 в 7:03
      Здравствуйте, Евгений, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Искренне рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Любовь оценила на
    сообщила отзыв по телефону 4 июня 2020 в 8:32
    Мне нравится, что мастер нормально объяснил, в чем причина поломки, все рассказал, что необходимо заменить. Изначально общалась с мастером по телефону, он корректно и понятно все объяснил и подобрал запчасть, которая мне необходима. Когда приехала, он меня сразу же быстро обслужил. Сам мастер общительный и очень коммуникабельный. Сюда обратилась по рекомендации друзей. Также меня привлекла цена, которая ниже на запчасти, чем в других центрах.
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Любовь.
      Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что компетентность и профессионализм наших специалистов соответствовали вашим пожеланиям. Ждем вас, если возникнет необходимость в помощи.
      С уважением, Автоцентр Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Мирам оценил на
    сообщил отзыв по телефону 3 июня 2020 в 9:24
    Я впервые записывался на техническое обслуживание автомобиля в этот автоцентр. Мне поменяли задние тормозные колодки и втулки на передних амортизаторах. Мастера адекватные, ничего не навязывали, всё сделали хорошо. Результатом доволен. Ремонт занял 30 минут. Автосервис я выбирал по рейтингу в интернете, у этого автосервиса был хороший рейтинг, поэтому обратился в этот автоцентр. Записали меня в этот же день. Я купил запчасть в магазине и сразу через 2 часа меня уже приняли. Оборудование в автосервисе нормальное.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Мирам.
      Спасибо за конструктивный отзыв. Приятно узнать, что вы остались довольны качеством предоставленных услуг. Обязательно поблагодарим мастеров от вашего имени. Обращайтесь, если потребуется, обещаем и в дальнейшем поддерживать заданную высокую планку.
      С уважением, Автоцентр Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Роман оценил на
    сообщил отзыв по телефону 3 июня 2020 в 9:12
    Я впервые обратился в данный центр, так как у меня toyota и они занимаются японскими автомобилями, а также диагностика была бесплатная. Мне предоставляли услугу — диагностику ходовой части. Мне понравилось, как описали, всё правильно сделали, сказали, какие косяки по машине есть, ходовке. Хорошие мастера, у меня были вопросы касаемо покрышек, без проблем дали рекомендацию. Отмечу, что здесь сервис и цены приемлемые.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Роман.
      Спасибо за обратную связь. Искренне рады,что вы остались довольны обращением в автоцентр и работой мастеров. Непременно поблагодарим коллектив за добросовестный труд и сделаем все, чтобы и впредь поддерживать высокие стандарты обслуживания.
      С уважением, Автоцентр Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 апреля 2020 в 8:42
    Я уже 2 года сотрудничают с автоцентром «Токио-Сервис», как только возникает необходимость, то сразу же приезжаю сюда. Я уже 2 раза менял здесь мотор, а в этот раз приезжал на техническое обслуживание автомобиля. Мне понравилось то, что меня оперативно записали, всё сделали быстро, как надо и что надо. Мастер общался со мной хорошо, всё происходило в рабочей обстановке. Он ответил на все мои вопросы, подробно меня проконсультировал и сделал всё, что было нужно. Имя мастера, к сожалению, не помню. Я уже всем своим друзьям посоветовал этот автосервис.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Андрей.
      Благодарим вас, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь!
      С уважением, Автоцентр Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 26 апреля 2020 в 10:50
    В данный автоцентр я обращался впервые. Мне необходим был ремонт системы охлаждения. Мне дополнительно провели диагностику и осмотр. Дополнительно докупать мне ничего не пришлось для ремонта. Все необходимые материалы мне предоставили в автоцентре. Они входили в стоимость услуги. На время работы я находился в автоцентре. Я спросил, где могу посидеть и покушать, меня проводили в зону ожидания, там были все удобства для комфортного времяпровождения. Мне понравилось, что сотрудники меня не задействовали, а сделали все сами. Работу они выполнили быстро, хорошо и качественно. Все было готово в течение 2 часов. Сотрудники мне все объяснили, проинформировали, что, где и как они сделали. Обратился именно сюда, потому что автоцентр находится недалеко от работы и мне его посоветовали.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 апреля 2020 в 12:21
      Добрый день, Владимир.
      Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
      С уважением, Автоцентр Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил на
    сообщил отзыв по телефону 24 марта 2020 в 9:40
    В Автоцентр Токио-Сервис обратился первый раз, заказывал там запчасти. Все прошло хорошо! У меня леворульная Toyota Corolla, есть трудности с подбором задней и передней дверями. Ребята — молодцы, знающие, помогли мне с выбором, посоветовали и рассказали все, спасибо! В автоцентре нормальная обстановка, не какая-то там забегаловка, а очень приятная атмосфера. Очень чисто и уютно, сервис предлагают хороший, персонал толковый. Сегодня уже позвонили, двери поступили, поеду забирать.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 марта 2020 в 11:00 , отредактирован 9 апреля 2020 в 10:25
      Евгений, добрый день! Мы очень ценим каждый отзыв о своей работе. Большое Вам спасибо за теплые слова! Внешне подделка бывает неотличимой от оригинала. Это затрудняет идентификацию и даже делает её невозможной при отсутствии специальных знаний. Самый верный способ обезопасить себя и свой автомобиль — покупать запчасти у официальных дилеров. Только тогда вы сможете быть полностью уверены в соответствии покупки высоким стандартам качества. Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Непременно передадим Вашу благодарность специалистам. С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Вадим оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 марта 2020 в 8:39
    Удобно, что можно все приобрести здесь в магазине и тогда замена масла будет бесплатная. Мастер свою работу знает и сделал ее быстро и качественно. Удобно, что есть комната ожидания, где можно комфортно посидеть попить чай или кофе, пока занимаются с твоей машиной. Администратор работает хорошо, очень приветливая.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 марта 2020 в 7:03
      Вадим, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам приятно знать, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 марта 2020 в 11:40
    Автоцентр посетил впервые. Записывался на замену ремня привода ГРМ. Я позвонил, у них было свободно время и я приехал. Мне сделали все быстро и качественно. Хорошее СТО, все чисто и аккуратно. Хотелось бы только, чтобы площадку для машин расширили. Мне понравилось общение с сотрудниками, вежливые и грамотные. Объясняют все, если что надо. Дали гарантию 2 недели на ремень. Автоцентр хороший, если понадобиться, то вернусь.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 марта 2020 в 7:26
      Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором автоцентра и высоко оценили уровень профессионализма сотрудников. Если вновь потребуется помощь, обращайтесь, всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Вадим оценил на
    сообщил отзыв по телефону 23 февраля 2020 в 14:28
    В автоцентре был несколько раз. Все хорошо, меня все устраивает. Доступные цены и вежливые работники, качественная работа. Сказали, что если еще какие-то проблемы возникнут, я могу к ним приехать. Для ожидающих клиентов есть комната ожидания, кулер с водой, конфеты, можно чай, кофе попить.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 февраля 2020 в 7:04
      Здравствуйте, Вадим! Благодарим вас за отличный отзыв. Приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Кирилл оценил на
    написал 21 января 2020 в 15:43
    Обслуживаю здесь уже второй по счету автомобиль, радует дружеская атмосфера.цены на зч и сервис чуть ниже средних по городу, но качество работ от этого не страдает.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2020 в 7:25
      Кирилл, добрый день! Благодарим вас за отзыв в наш адрес.
      Мы рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения для авто. С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Юрий оценил на
    написал 1 января 2020 в 16:38
    В середине декабря ставил здесь акпп на Субару, все устроило, цена на работу не выросла, все, что изначально оговаривали так и получилось.Сервис неплохой, приеду ещё.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 января 2020 в 7:03
      Здравствуйте, Юрий! Мы искренне благодарим вас за отличный отзыв о посещении нашей компании.
      Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 29 декабря 2019 в 10:23
    У меня сложилось хорошее впечатление об автоцентре. Мастер качественно прокачал тормозную систему, она стала лучше работать. Мне были даны рекомендации, какие запчасти нужно поменять. Персонал сервиса работает хорошо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 декабря 2019 в 7:06
      Добрый день! Ирина, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 26 декабря 2019 в 11:23
    Я обратился в данный автоцентр по вопросу замены тормозных дисков. Мне особенно понравилось качественное и оперативное оказание услуг. Специалисты ответили на все интересующие вопросы, подробно и доступно меня проконсультировали. Ребята молодцы! Внимательно относятся к клиенту. Цены приемлемые. Рекомендую!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2019 в 15:03
      Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Николай Белоглазов написал 15 ноября 2019 в 13:23
    Обратился к ребятам с проблемой в системе охлаждения двигателя. В одном из сервисов насчитали ремонт на несколько тысяч. Мастер Алексей смог выявить неисправность (дело было в термостате). Тем самым смог сберечь время и деньги. Рекомендую.
    0 0
    Ответить
  • Евгений Миронов написал 5 ноября 2019 в 12:45
    Выражаю полнейшую благодарность, за оперативное представление стартера и его не менее оперативную замену!!! Мой Филдер просто счастлив!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2019 в 5:47
      Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны обращением в автоцентр. Как Вы лично смогли убедиться, мы ответственно подходим к своей работе и стараемся выполнить ее не только качественно, но и в максимально короткие сроки. Обращайтесь, если вновь потребуется помощь, всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Сергей Бражников написал 14 апреля 2018 в 12:54 , отредактирован 16 апреля 2018 в 23:06
    Вместо замены подшипника кондиционера,закачали смазку.
    Старый подшипник не вернули,новый присвоили.Обман выяснился на другой СТО.
    Деньги не вернули и не извинились!
    Запчасти берут на
    авторазборах,не верьте им люди!((((((
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 октября 2019 в 7:16
      Здравствуйте, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление об автоцентре. Мы дорожим своей репутацией и ответственно подходим к качеству оказываемых услуг, поэтому провели детальную проверку по описанной Вами ситуации. Приносим извинения, что сразу не отдали старый подшипник, снятый с Вашего автомобиля, он остался лежать у автомеханика. Мы приглашали забрать его, однако Вы отказались. За ходом ремонта Вы наблюдали лично, периодически находясь в ремзоне, соответственно видели, что работа по замене подшипника производилась. Вы правы, смазка действительно закачивалась в подшипник, однако не в старый, а в новый, который оказался сухим. Связывались с СТО, в которой был произведен Вами повторный ремонт, нам отказались подтвердить указанную Вами информацию о том, что замена подшипника не проводилась. Предполагаем, что причиной, по которой новый подшипник вышел из строя, могло быть отсутствие на автомобиле грязе-защитного пыльника моторного отсека, грязь и вода с дорог попадала на компрессор кондиционера и этого могло быть вполне достаточно для того, чтобы вывести из строя новую запчасть. К сожалению, в качестве детали не можем быть уверены на 100 процентов и очень удивил тот факт, что смазка отсутствовала, ведь в оригинальных подшипниках она набита с завода. Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. Со своей стороны мы предлагали Вам 50% скидку на имеющийся в тот момент на складе компрессор кондиционера из Японии, в сборе, с маленьким пробегом и в полностью рабочем состоянии и такую же скидку на работу. Очень жаль, что предложение Вас не заинтересовало. Тем не менее, мы благодарны Вам за отзыв и обратную связь. Желаем Вам всего наилучшего! С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
      5 1
      Ответить
      • Сергей Бражников написал 5 ноября 2019 в 15:55
        Ваша отписка через полтора года — 100% ложь.. Продолжайте и дальше врать своим клиентам.(((
        0 1
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 8 ноября 2019 в 19:11
          Здравствуйте! Спасибо, Сергей, за комментарий. Похожие отзывы от Вас были размещены на нескольких площадках, на некоторых был дан ответ незамедлительно, на других — некоторое время позже. Мы дорожим своей репутацией, поэтому стараемся разъяснить произошедшее, чтобы читатели различных ресурсов могли объективно оценить ситуацию и сделать правильный выбор. Безусловно, только Вам решать, услугами какого автоцентра пользоваться и кому доверить обслуживание своего автомобиля. Несмотря на столь неприятную ситуацию, при необходимости мы всегда поможем и будем рады видеть Вас. Желаем всего наилучшего! С уважением, администрация автоцентра Токио-Сервис.
          1 0
          Ответить